Záruka výrobcu

1. Rozsah a trvanie

Na naše výrobky poskytujeme dobrovoľnú záruku výrobcu v trvaní dvoch rokov od dátumu nákupu. Ak v krajine nákupu platí dlhšia alebo rozsiahlejšia zákonná záruka, táto záruka má prednosť. Záruku poskytuje spoločnosť Moin Spatz Products GmbH ako výrobca osobe, ktorá výrobok zakúpila nový a nepoužitý.

2. Čo zahŕňa záruka

Záruka sa vzťahuje na vady materiálu a spracovania, ktoré existovali už v čase odovzdania tovaru alebo ktoré sa vyskytnú počas záručnej lehoty pri riadnom používaní. Ak sa takáto vada vyskytne, výrobok podľa nášho uváženia opravíme alebo vymeníme. Ak nie je možná ani oprava, ani výmena, alebo ak nie je žiadna z týchto možností primeraná, vrátime vám kúpnu cenu.

3. Čo nie je zahrnuté

Záruka sa nevzťahuje najmä na:

• bežné opotrebenie a prirodzené starnutie materiálov, poťahov a farieb;
• poškodenie spôsobené nesprávnym používaním, preťažením, nehodou alebo pádom;
• škody spôsobené nedodržaním návodu na použitie, nesprávnou inštaláciou alebo nesprávnym používaním;
• poškodenie spôsobené nesprávnym čistením, údržbou, skladovaním alebo prepravou;
• úpravy alebo opravy, ktoré neboli vykonané našou spoločnosťou alebo bez nášho súhlasu;
• výrobky, pri ktorých nie je možné nákup preukázať nákupným dokladom.

4. Podmienky

Hneď po prevzatí tovaru skontrolujte, či je kompletný a či nevykazuje žiadne vady materiálu alebo výroby. Doklad o kúpe si uchovajte počas celej záručnej lehoty – je základom pre uplatnenie akéhokoľvek záručného nároku. Podmienkou je tiež, aby bol výrobok udržiavaný v čistote, aby sa s ním správne zaobchádzalo a aby sa používal v súlade s návodom na použitie.

5. Ako podať reklamáciu

V prípade reklamácie nás prosím kontaktujte prostredníctvom nášho kontaktného formulára. Opíšte vadu čo najpresnejšie a pripravte si doklad o kúpe a – ak je k dispozícii – číslo šarže alebo sériové číslo uvedené na výrobku. O ďalších krokoch vás budeme informovať.

6. Po nehode

Po nehode môže mať detská autosedačka poškodenia, ktoré nie sú zvonku viditeľné. Z bezpečnostných dôvodov by sa autosedačka, ktorá bola v čase nehody namontovaná vo vozidle, mala vymeniť a nemala by sa ďalej používať. Na takéto poškodenia spôsobené nehodou sa záruka nevzťahuje.