Gwarancja producenta

1. Zakres i czas trwania

Na nasze produkty udzielamy dobrowolnej gwarancji producenta obowiązującej przez dwa lata od daty zakupu. Jeśli w kraju zakupu obowiązują przepisy ustawowe przewidujące dłuższy okres gwarancji lub szerszy zakres ochrony, to właśnie te przepisy mają pierwszeństwo. Gwarancję udziela firma Moin Spatz Products GmbH jako producent osobie, która kupiła produkt jako nowy i nieużywany.

2. Co obejmuje gwarancja

Gwarancja obejmuje wady materiałowe i wykonawcze, które występowały już w momencie przekazania produktu lub które pojawią się w okresie gwarancyjnym podczas prawidłowego użytkowania. Jeśli taka wada wystąpi, naprawimy lub wymienimy produkt – według naszego uznania. Jeśli ani naprawa, ani wymiana nie będą możliwe lub uzasadnione, zwrócimy ci cenę zakupu.

3. Co nie jest objęte ubezpieczeniem

Gwarancja nie obejmuje w szczególności:

• normalne zużycie oraz naturalne starzenie się materiałów, pokrowców i kolorów;
• uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, przeciążeniem, wypadkiem lub upadkiem;
• uszkodzenia spowodowane nieprzestrzeganiem instrukcji obsługi, nieprawidłowym montażem lub niewłaściwym użytkowaniem;
• uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym czyszczeniem, pielęgnacją, przechowywaniem lub transportem;
• modyfikacje lub naprawy, których nie wykonaliśmy my sami albo które zostały przeprowadzone bez naszej zgody;
• produkty, których zakupu nie da się udowodnić na podstawie dowodu zakupu.

4. Warunki

Zaraz po otrzymaniu produktu sprawdź, czy jest kompletny i czy nie ma wad materiałowych ani produkcyjnych. Zachowaj dowód zakupu przez cały okres gwarancji – to podstawa do zgłoszenia jakiegokolwiek roszczenia gwarancyjnego. Warunkiem jest też, żeby produkt był utrzymywany w czystości, obchodzono się z nim odpowiednio i używano zgodnie z instrukcją obsługi.

5. Jak zgłosić roszczenie

Jeśli chcesz zgłosić reklamację, skontaktuj się z nami przez nasz formularz kontaktowy. Opisz usterkę jak najdokładniej i przygotuj dowód zakupu oraz – jeśli masz – numer partii lub seryjny wydrukowany na produkcie. Skontaktujemy się z tobą i poinformujemy, co dalej.

6. Po wypadku

Po wypadku fotelik dziecięcy może mieć uszkodzenia, których nie widać z zewnątrz. Ze względów bezpieczeństwa fotelik, który był zamontowany w samochodzie podczas wypadku, należy wymienić i nie używać go dalej. Takie uszkodzenia związane z wypadkiem nie są objęte gwarancją.