Fabrieksgarantie

1. Toepassingsgebied en looptijd

We geven op onze producten een vrijwillige fabrieksgarantie van twee jaar vanaf de aankoopdatum. Als er in het land van aankoop een langere of uitgebreidere wettelijke regeling geldt, heeft die voorrang. De garantie wordt door Moin Spatz Products GmbH als fabrikant verleend aan degene die het product nieuw en ongebruikt heeft gekocht.

2. Wat valt er onder de garantie?

De garantie dekt materiaal- en fabricagefouten die al bij de levering aanwezig waren of die tijdens de garantieperiode bij normaal gebruik ontstaan. Als er zo’n defect is, repareren of vervangen we het product, naar eigen keuze. Als reparatie of vervanging niet mogelijk of redelijk is, betalen we de aankoopprijs terug.

3. Wat valt er niet onder?

De garantie dekt met name niet:

• normale slijtage en de natuurlijke veroudering van materialen, bekleding en kleuren;
• schade door verkeerd gebruik, overbelasting, een ongeluk of vallen;
• schade die is ontstaan doordat je de gebruiksaanwijzing niet hebt gevolgd, door een verkeerde installatie of door verkeerd gebruik;
• schade die is ontstaan door onjuiste reiniging, onderhoud, opslag of transport;
• aanpassingen of reparaties die niet door ons zijn uitgevoerd of waarvoor we geen toestemming hebben gegeven;
• producten waarvan je de aankoop niet met een aankoopbewijs kunt aantonen.

4. Voorwaarden

Controleer het product meteen na ontvangst op volledigheid en op materiaal- of fabricagefouten. Bewaar je aankoopbewijs gedurende de gehele garantieperiode – dit vormt de basis voor elke garantieclaim. Daarnaast is het een voorwaarde dat het product schoon is gehouden, op de juiste manier is behandeld en volgens de gebruiksaanwijzing is gebruikt.

5. Hoe dien je een claim in?

Mocht je een garantieclaim willen indienen, neem dan contact met ons op via ons contactformulier. Beschrijf het defect zo nauwkeurig mogelijk en zorg dat je je aankoopbewijs en – indien beschikbaar – het op het product afgedrukte batch- of serienummer bij de hand hebt. We laten je weten wat de volgende stappen zijn.

6. Na een ongeluk

Na een ongeval kan een kinderzitje schade hebben die van buitenaf niet te zien is. Om veiligheidsredenen moet een zitje dat tijdens een ongeval in de auto zat, worden vervangen en mag het niet meer worden gebruikt. Dergelijke schade als gevolg van een ongeval valt niet onder de garantie.