Producentgaranti

1. Omfang og varighed

Vi yder en frivillig producentgaranti på to år fra købsdatoen på vores produkter. Hvis der i købslandet gælder en længere eller mere omfattende lovbestemmelse, har denne forrang. Garantien ydes af Moin Spatz Products GmbH som producent til den person, der har købt produktet nyt og ubrugt.

2. Hvad garantien dækker

Garantien dækker materiale- og fabrikationsfejl, der allerede forelå ved overdragelsen, eller som opstår inden for garantiperioden ved korrekt brug. Hvis der foreligger en sådan fejl, vil vi efter eget valg reparere eller udskifte produktet. Hvis hverken reparation eller udskiftning er mulig eller rimelig, refunderer vi købsprisen.

3. Hvad der ikke er omfattet

Garantien dækker især ikke:

• normalt slid og materialers, betræk og farvers naturlige ældning;
• skader forårsaget af forkert brug, overbelastning, uheld eller tab;
• skader, der skyldes manglende overholdelse af brugervejledningen, forkert installation eller forkert brug;
• skader forårsaget af forkert rengøring, pleje, opbevaring eller transport;
• ændringer eller reparationer, der ikke er udført af os eller uden vores samtykke;
• varer, hvor købet ikke kan dokumenteres ved hjælp af et købsbevis.

4. Betingelser

Kontroller straks ved modtagelsen, at produktet er komplet, og at der ikke er materiale- eller fabrikationsfejl. Opbevar dit købsbevis i hele garantiperioden – det er grundlaget for ethvert garantikrav. Det er desuden en forudsætning, at produktet er blevet holdt rent, håndteret korrekt og brugt i overensstemmelse med brugervejledningen.

5. Sådan indgiver du en skadesanmeldelse

I tilfælde af et garantikrav bedes du kontakte os via vores kontaktformular. Beskriv fejlen så præcist som muligt, og hav dit købsbevis samt – hvis det foreligger – det batchnummer/serienummer, der er trykt på produktet, klar. Vi vender tilbage til dig med de næste trin.

6. Efter en ulykke

Efter en ulykke kan en børnesæde have skader, der ikke kan ses udefra. Af sikkerhedsmæssige årsager bør en børnesæde, der var monteret i køretøjet under en ulykke, udskiftes og ikke bruges yderligere. Sådanne ulykkesrelaterede skader er ikke dækket af garantien.